| ATLAS AKVARIJNÍCH ROSTLIN |
| NÁŠ E-SHOP SURPAN |
| RUBRIKY |
| GALERIE |
| OBLÍBENÉ ODKAZY |
| NOVINKY |
| KOŽENÉ OPASKY |
| POSLEDNÍ KOMENTÁŘE |
Z časových důvodů není v mých silách odpovídat na všechny dotazy v komentářích, mailu a fb zprávách.
Děkuji za pochopení.
Děkuji za pochopení.
| AUTORSKÝ OBSAH |
| ODBĚR VIDEÍ NA YOUTUBE |
| AKTUALITY NA FACEBOOKU |
| NÁVŠTĚVNOST |
Vlastní zkušenosti s online nákupem potravin na iTesco.cz
Už nemusím pro potraviny do obchodu a čekat ve frontách. Pracovník Tesco mi v prodejně najde objednané zboží, nabalí do tašek a přiveze celý nákup přímo domů. Ušetřím tak docela dost času a nervy. Jaké jsou tedy mé zkušenosti s iTesco?
Nakupování potravin z domu je velice snadné. Zvládne to každý, kdo už si na netu něco objednával. Funguje to prakticky stejně jako běžný eshop.
Na stránkách iTesco.cz si nejprve ověříte, jestli doručují i do vašeho města. Pak se zaregistrujete, vyplníte také svoji adresu a můžete objednávat. Klikáte a házíte do košíku šest rajčat, dvě bagety, sto gramů šunky, kapesníčky, prášek na praní a další. Potom stačí zvolit čas dovozu a způsob platby. Vyplatí se dělat větší nákupy třeba na týden, nebo čtrnáct dní, protože se za dovoz platí. Po ukončení objednávky Vám přijde email s potvrzením objednávky a soupisem objednaného zboží.
Objednávku lze měnit do předchozího dne do půlnoci od doručení. Nakonec už jenom čekáte na řidiče, který vám nákup doveze domů. Řidič Vám donese v bednách hodně igelitových pytlíků, ve kterých je rozdělený nákup. Minerálky, džusy a mléka má v bednách zvlášť položené. Takže Vám nějakou dobu trvá, než si vše vyskládáte do chodby. Pak už jen zaplatíte kartou (nebo online přímo při objednávce) a podepíšete převzetí nákupu.
Na stránkách iTesco.cz si nejprve ověříte, jestli doručují i do vašeho města. Pak se zaregistrujete, vyplníte také svoji adresu a můžete objednávat. Klikáte a házíte do košíku šest rajčat, dvě bagety, sto gramů šunky, kapesníčky, prášek na praní a další. Potom stačí zvolit čas dovozu a způsob platby. Vyplatí se dělat větší nákupy třeba na týden, nebo čtrnáct dní, protože se za dovoz platí. Po ukončení objednávky Vám přijde email s potvrzením objednávky a soupisem objednaného zboží.
Objednávku lze měnit do předchozího dne do půlnoci od doručení. Nakonec už jenom čekáte na řidiče, který vám nákup doveze domů. Řidič Vám donese v bednách hodně igelitových pytlíků, ve kterých je rozdělený nákup. Minerálky, džusy a mléka má v bednách zvlášť položené. Takže Vám nějakou dobu trvá, než si vše vyskládáte do chodby. Pak už jen zaplatíte kartou (nebo online přímo při objednávce) a podepíšete převzetí nákupu.
Kam iTesco.cz doručuje
Na stránkách najdete mapu a oblast doručování. Do políčka napíšete PSČ (poštovní směrovací číslo) a hned se dozvíte, jestli k vám přijedou.
Mapa a kontrola doručovací adresy: mapa rozvozu iTesco
Oblast měst a okolí rozvozu Praha, Pardubice, Hradec Králové, Liberec, Mladá Boleslav, Brno, Rajhrad, Blansko a Plzeň.
Den a čas možného doručení
Pondělí až neděle od 8:00 do 22:00 hodin.
Většinou se nákup dá objednat už na druhý den. Musíte mít, ale štěstí a nesmí být čas a den, který potřebujete zarezervovaný jiným zákazníkem. Pokud potřebujete nákup doručit až třeba za týden, nebo tři týdny, jde to udělat i takto.
Orientační cena
Jedná se hlavně o některé potraviny, které se váží. Například ovoce, zelenina a třeba maso je za cenu orientační. Což znamená, že se konečná cena může lišit o pár korun podle naváženého množství.
Cena doručení
Ceny bývají trošku odlišné podle zvoleného dne a času. Cena se pohybuje od 49 Kč do 89 Kč.
Způsoby platby
Platit můžete online, nebo kartou u dveří při předání. Nákup nelze hradit platbou v hotovosti. K placení lze použít debetní, nebo kreditní platební kartu značky Visa debi, Visa electron, Visa kreditní karta, Master Card a Maestro.
Co je důležité a na co si dávat pozor
Při předání si zkontrolujte nákup a stav zboží. Pokud se vám například zelenina nelíbí, můžete ji vrátit řidiči a ten vám odečte cenu vrácené zeleniny z celkové částky nákupu. Důležitý je list papíru A4 se seznamem nákupu, který dostanete při předávání. Hned nahoře je seznam zboží, které vyměnili za podobné, jelikož v prodejně neměli dostatečné množství. To je v modrých taškách a můžete ho také vrátit. Další položka v seznamu je úplné chybějící zboží z důvodů nedostupnosti zboží ve skladě.
Velkou nevýhodou itesco je, že takovéto změny v objednávce nedají vědět zákazníkům dřív, než u předávání nákupu. Což jsem se pěkně napálila při první objednávce, když mi také řidič zapomněl sdělit, že hodně věcí nahradili jinými a několik věcí nedovezli vůbec. No, chybami se člověk učí. Po dotazu na daný problém s nákupem mi bylo po telefonu zděleno, že se omlouvají, ale že nejsou schopni každého zákazníka informovat o změnách z důvodů neustálých objednávek a změn v počtech kusů zboží v prodejnách a ve skladech. Což je částečně pochopitelné.
Po dalším dotazu, jak se tedy zákazník může dříve dozvědět o změnách mi paní řekla, že si v den doručení může sám zákazník zavolat na info linku a ti by už mohli vědět, jaké změny provedli a jaké zboží nepřivezou. Tak aspoň něco.
Krom toho, ne vždy se podaří doručit zboží v objednaném čase (v rozmezí dvou hodin). Stalo se, že jej doručili jednou o 10 minut dřív, podruhé o 30 minut později, což informovali nakonec smskou.
Po dalším dotazu, jak se tedy zákazník může dříve dozvědět o změnách mi paní řekla, že si v den doručení může sám zákazník zavolat na info linku a ti by už mohli vědět, jaké změny provedli a jaké zboží nepřivezou. Tak aspoň něco.
Krom toho, ne vždy se podaří doručit zboží v objednaném čase (v rozmezí dvou hodin). Stalo se, že jej doručili jednou o 10 minut dřív, podruhé o 30 minut později, což informovali nakonec smskou.
Shrnutí
Sečteno podtrženo. Služba doručení potravin určitě usnadní život a ušetří čas lidem časově vytíženým, ženám těhotným a na mateřské, důchodcům i třeba hendikepovaným. Když si zákazník bude sám pečlivě hlídat a kontrolovat nákup včas, může být spokojený. Bohužel se zatím v každé objednávce objevila nějaká chyba a člověk nemá chuť vše neustále kontrolovat a zjišťovat, co je špatně. Spojení na řidiče, který něco zapomene vyložit, je přes infolinku, odtud volají manažera prodejny a ten volá řidiči, pak volají zpět z infolinky a domluví si jinou dobu dodání, zároveň je třeba popsat vše, co nedovezli. Tomu říkám slušný kocourkov kvůli jedné zapomenuté tašce.
E-kupony
Slevový kód 45ZD8Y (na první nákup 200 Kč při nákupu nad 1000 Kč. Platí do 30. 11. 2016)
Slevový kód 100NAKUP (100 Kč při nákupu nad 2500 Kč. Platí do 30. 11. 2016)
autor: ZuVa